Manager Digital Product (m/w/d)
Unsere Teams im Bereich Digital sind sehr vielseitig aufgestellt: Wir kümmern uns um Themen wie Programmierung, Produktentwicklung, Produktdesign (UX / UI) und Webanalyse. Alle verfolgen dabei ein gemeinsames Ziel: Mit den neuesten Technologien immer wieder digitale Kontaktpunkte zwischen HSE und Kunden zu schaffen. Bist Du dabei?
HSE ist ein führender Anbieter in Europa im Bereich Live Commerce. Ob über einen der drei TV-Sender, den Onlineshop, die prämierte HSE App oder über Social Commerce – die Kund:innen entscheiden, wann und wo sie bei HSE shoppen. HSE steht für die unterhaltsamste Form des Shoppings und begeistert 1,3 Millionen aktive Kund:innen, die das kuratierte Produktsortiment aus den Bereichen Fashion, Schmuck, Beauty, Wellness, Haushalt sowie Home & Living schätzen.
Das Unternehmen erreicht über drei TV-Sender (HSE, HSE Extra und HSE Trend) 46 Millionen Haushalte in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Im Geschäftsjahr 2023 erwirtschaftete HSE Umsatzerlöse in Höhe von 624 Millionen Euro in der DACH-Region. Rund 800 Mitarbeitende sorgen für ein ebenso unterhaltsames wie kundenorientiertes Kauferlebnis. Hinzu kommen rund 1800 externe Arbeitsplätze bei Logistik-, Callcenter- und Tech Development Partnern. Für die herausragende Servicequalität wurde HSE mehrfach ausgezeichnet. Das Unternehmen befindet sich seit 2012 mehrheitlich im Besitz der Investmentgesellschaft Providence Equity Partners. Weitere Informationen unter corporate.hse.com und www.hse.com
Das erwartet Dich:
- Du steuerst crossfunktionale Entwicklungsteams – inklusive UX/UI Design – mit einem klaren Fokus auf den Kunden, insbesondere Call-Center-Agent:innen als Hauptnutzer:innen, und entwickelst unser Backoffice-System konsequent weiter.
- Du leitest strategische Entwicklungsprojekte, die durch hohe Komplexität, Risiko und Volatilität gekennzeichnet sind.
- Du definierst und entwickelst die mittel- und langfristige Produktvision für Deinen Verantwortungsbereich kontinuierlich weiter.
- Du übersetzt operative Anforderungen in eine übergeordnete Perspektive und stimmst Dich eng mit anderen Produktteams ab, um ein gemeinsames Big Picture zu gestalten.
- Du definierst Prototypen, setzt klare Prioritäten im Product Backlog und triffst bewusste Entscheidungen zur strategischen Umfangsreduktion, um schnelle Feedbackzyklen und das Erreichen der KPIs sicherzustellen.
- Du entwickelst ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Call-Center-Agent:innen und konsolidierst systematisch die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Tagesgeschäft, um die Weiterentwicklung des Backoffice-Systems gezielt zu steuern.
- Du begleitest Dein Team als Coach und Impulsgeber:in, entwickelst Prozesse weiter und schaffst Strukturen, um Hypothesen effizient zu validieren und die Produktentwicklung zu beschleunigen.
- Du steuerst funktionsübergreifend verschiedenste Stakeholder mit dem Ziel, die bestmöglichen Entscheidungen für unsere Kund:innen und das Business zu treffen.
Das bringst Du mit:
- Du besitzt ein abgeschlossenes (Bachelor-) Studium mit betriebswirtschaftlichem und/oder technischem Schwerpunkt.
- Du hast mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle in einem cross-funktionalen, agilen Umfeld – idealerweise mit Fokus auf Call-Center-Systeme.
- Du bringst fundierte Erfahrung in der Steuerung KPI-getriebener Produktentwicklungsteams mit und übernimmst Verantwortung für KPIs, die direkt auf die Unternehmensziele einzahlen.
- Du priorisierst das Product Backlog mit Blick auf den höchsten Geschäftswert oder die höchste Agenteneffizienz, anstatt lediglich Anforderungen von Stakeholdern aufzunehmen – und hast bereits mehrjährige Erfahrung in der Führung nutzerzentrierter, cross-funktionaler Entwicklungsteams.
- Du arbeitest auf Augenhöhe mit internen Business-Stakeholdern zusammen – bis hin zur Geschäftsleitung und Direktorenebene – und gestaltest gemeinsam strategische Entwicklungen.
- Du steuerst und motivierst Teams mit einer pragmatischen Herangehensweise und einer ausgeprägten Can-do-Mentalität.
Das sind Deine Vorteile
Bei uns sind Deine Ideen gefragt: Wir bieten Dir eine spannende Bühne, TV und Digital zu erleben und die Zukunft des Homeshoppings maßgeblich mitzugestalten!
Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive und Dein Arbeitsfeld übergreifende Entwicklungsmöglichkeiten.
Work-Life-Balance
Bei uns kannst Du Privatleben und Beruf perfekt unter einen Hut bringen – in Form von Mobilem Arbeiten, flexiblen Arbeitszeiten oder Sabbaticals.
Benefits & Vergütung
Neben einem attraktiven Gehalt haben wir Dir einiges mehr zu bieten – etwa Zuschüsse oder Sonderzahlungen.
Corporate culture
Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen und Wertschätzung – wir sind ein Team.
Fort- & Weiterbildung
Neben einer umfassenden Einarbeitung genießt Du bei uns eine Vielzahl an Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen.
Deine Ansprechpartnerin
Great things in business are never done by one person. They’re done by a team of people
Mona Schaefer , Deine Recruiterin
freut sich über Deine Nachricht unter
jobs@hse.com.
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Alles, was Du rund um Deine Bewerbung wissen solltest
Wo wir leben und arbeiten
Ismaning liegt vor den Toren von München, zwischen Landeshauptstadt und Flughafen. Der HSE-Campus ist 13 Kilometer vom Stadtzentrum München entfernt und mit allen Verkehrsmitteln schnell zu erreichen. Mit der S-Bahn (S8) bist Du ab Ismaning in 23 Minuten am Münchener Marienplatz oder in 15 Minuten am Flughafen-Terminal. Zudem bestehen Busverbindungen zum U-Bahnhof Studentenstadt (U6) und zum U-Bahnhof Arabellapark (U4). Unser Campus bietet alles, was man braucht: Kantine, Dachterrassen, viel Grünflächen, die zu einem Mittagsspaziergang einladen sowie ausreichend kostenlose Parkplätze.
Home Shopping Europe GmbH
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