Senior CRM Manager (m/w/d)

Unsere Teams im Bereich Marketing, E-Commerce & Creative sind sehr vielseitig aufgestellt: Wir kümmern uns um Online-Marketing, Kampagnenmanagement, Performance Marketing und UX genauso wie ums Corporate Design oder um Grafik. Alle verfolgen dabei ein gemeinsames Ziel: Mit unseren Ideen HSE ein Gesicht zu geben und unseren Kund:innen jeden Tag aufs Neue einen Shopping-Kick zu bieten. Bist Du dabei?

HSE ist ein führender Anbieter in Europa im Bereich Live Commerce. Ob über einen der drei TV-Sender, den Onlineshop, die prämierte HSE App oder über die neue Social-Commerce App HSE HELLO – die Kund:innen entscheiden, wann und wo sie bei HSE shoppen. HSE steht für die unterhaltsamste Form des Shoppings und begeistert 1,7 Millionen aktive Kund:innen, die das kuratierte Produktsortiment von 17.000 Artikeln aus den Bereichen Fashion, Schmuck, Beauty, Wellness, Haushalt sowie Home & Living schätzen. Damit erwirtschaftete die HSE Group im Geschäftsjahr 2022 einen Umsatz von 788 Millionen Euro.


Senior CRM Manager (m/w/d)

*Geschlecht egal, Hauptsache, Du passt zu uns!

Das erwartet Dich:

  • Als fachlicher Keyuser unterstützt Du maßgeblich bei der Einführung unseres neuen Kampagnenmanagement-Tools und bist verantwortlich für dessen Betrieb, Ausbau und Optimierung
  • Du leistest einen datenbasierten Beitrag zur Weiterentwicklung der CRM-Strategie, hast dabei die aktuellen CRM-Trends im Blick und lieferst Input für Personalisierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten
  • Du entwickelst selbstständig neue Ideen für die Optimierung des Tagesgeschäfts und Automationen über die Kanäle Newsletter, Push & Print, erstellst Analysen und gibst handlungsleitende Empfehlungen für die Neu- und Weiterentwicklung von CRM-Touchpoints
  • Du entwickelst neue Segmente sowie Segmentierungs- und Kundenbewertungsmodelle
  • Du übernimmst die Erstellung und das Monitoring von Dashboards mit kundenbezogenen KPI‘s und leitest Maßnahmen und Kundenpotentiale zur stetigen Optimierung ab
  • Du erstellst Datenanalysen, Präsentationen und Entscheidungsvorlagen inkl. KPI-Aufbereitung für das Management
  • Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen und Teams wie etwa IT, BI, Customer Intelligence, Online Marketing, E-Commerce etc. zusammen und wirkst bei interdisziplinären Projekten mit

Das bringst Du mit:

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du konntest bereits angemessene Erfahrung im Bereich CRM / Marketingautomation sammeln und hast sehr gute Kenntnisse mindestens einer CRM- oder Kampagnenmanagement Lösung (im Idealfall Best-of-Breed)
  • Du hast einschlägige Erfahrung mit Kundendaten, Datenbanken und Datensegmentierungsmodellen
  • Fortgeschrittene MS Excel-, Google Analytics- Kenntnisse sind essenziell und Power-Bl-Kenntnisse wünschenswert
  • Dich zeichnen eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und starke analytische Fähigkeiten aus, sowie ein Interesse an bereichsübergreifenden Projekten und agiler Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
  • Du verfügst über eine Hands-on- und Macher-Mentalität sowie eine ergebnisorientierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise
  • Du bist eine kommunikationsstarke, teamorientierte Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten und einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Durchsetzungsfähigkeit
  • Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das sind Deine Vorteile

Bei uns sind Deine Ideen gefragt: Wir bieten Dir eine spannende Bühne, TV und Digital zu erleben und die Zukunft des Homeshoppings maßgeblich mitzugestalten!

Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive und Dein Arbeitsfeld übergreifende Entwicklungsmöglichkeiten.

Corporate culture

Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen und Wertschätzung – wir sind ein Team.

Work-Life-Balance

Bei uns kannst Du Privatleben und Beruf perfekt unter einen Hut bringen – in Form von Mobilem Arbeiten, flexiblen Arbeitszeiten oder Sabbaticals.

Fort- & Weiterbildung

Neben einer umfassenden Einarbeitung genießt Du bei uns eine Vielzahl an Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen.

30 Tage Urlaub

Reichlich Zeit, auszuspannen und neue Energie zu tanken.

Deine Ansprechpartnerin

People are not your most important asset. The right people are.

Lena Rabl, Deine Recruiterin
freut sich auf Deinen Anruf
unter

089 960 60 6100

Lena Rabl bei LinkedIn

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Wo wir leben und arbeiten

Ismaning liegt vor den Toren von München, zwischen Landeshauptstadt und Flughafen. Der HSE-Campus ist 13 Kilometer vom Stadtzentrum München entfernt und mit allen Verkehrsmitteln schnell zu erreichen. Mit der S-Bahn (S8) bist Du ab Ismaning in 23 Minuten am Münchener Marienplatz oder in 15 Minuten am Flughafen-Terminal. Zudem bestehen Busverbindungen zum U-Bahnhof Studentenstadt (U6). Unser Campus bietet alles, was man braucht: Kantine, Dachterrassen, viel Grünflächen, die zu einem Mittagsspaziergang einladen sowie ausreichend kostenlose Parkplätze.

Home Shopping Europe GmbH

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2024-01-25

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Ismaning

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