Senior CRM Manager (m/w/d)

Unsere Teams im Bereich Marketing, E-Commerce & Creative sind sehr vielseitig aufgestellt: Wir kümmern uns um Online-Marketing, Kampagnenmanagement, Performance Marketing und UX genauso wie ums Corporate Design oder um Grafik. Alle verfolgen dabei ein gemeinsames Ziel: Mit unseren Ideen HSE ein Gesicht zu geben und unseren Kunden jeden Tag aufs Neue einen Shopping-Kick zu bieten. Bist Du dabei?

Wir sind ein führender Anbieter in Europa im Bereich Live Commerce und bieten als Medienplattform die unterhaltsamste Form des Shoppings. Mit unserem kuratierten Produktsortiment aus den Bereichen Fashion, Schmuck, Beauty, Wellness, Haushalt sowie Home & Living begeistern wir täglich eine Vielzahl Zuschauer:innen, Fans und Follower:innen: im TV, im Onlineshop, über die prämierte App und in den sozialen Medien. Durch die vernetzte Inszenierung von Lifestyle-Themen und Markenwelten sind wir Innovationstreiber für kanalübergreifendes Shopping-Entertainment. Die Kund:innen entscheiden, wann und wo sie bei HSE shoppen.

Senior CRM Manager (m/w/d)

*Geschlecht egal, Hauptsache, Du passt zu uns!

Das erwartet Dich:

Als fachlicher Keyuser unterstützt Du maßgeblich bei der Einführung unseres neuen Kampagnenmanagement-Tools und bist verantwortlich für dessen Betrieb, Ausbau und Optimierung
Du leistest einen datenbasierten Beitrag zur Weiterentwicklung der CRM-Strategie, hast dabei die aktuellen CRM-Trends im Blick und lieferst Input für Personalisierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten
Du entwickelst selbstständig neue Ideen für die Optimierung des Tagesgeschäfts und Automationen über die Kanäle Newsletter, Push & Print, erstellst Analysen und gibst handlungsleitende Empfehlungen für die Neu- und Weiterentwicklung von CRM-Touchpoints
Du entwickelst neue Segmente sowie Segmentierungs- und Kundenbewertungsmodelle
Du übernimmst die Erstellung und das Monitoring von Dashboards mit kundenbezogenen KPI‘s und leitest Maßnahmen und Kundenpotentiale zur stetigen Optimierung ab
Du erstellst Datenanalysen, Präsentationen und Entscheidungsvorlagen inkl. KPI-Aufbereitung für das Management
Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen und Teams wie etwa IT, BI, Customer Intelligence, Online Marketing, E-Commerce etc. zusammen und wirkst bei interdisziplinären Projekten mit

Das bringst Du mit:

Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Marketing, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
Du konntest bereits angemessene Erfahrung im Bereich CRM / Marketingautomation sammeln und hast sehr gute Kenntnisse mindestens einer CRM- oder Kampagnenmanagement Lösung (im Idealfall Best-of-Breed)
Du hast einschlägige Erfahrung mit Kundendaten, Datenbanken und Datensegmentierungsmodellen
Fortgeschrittene MS Excel-, Google Analytics- Kenntnisse sind essenziell und Power-Bl-Kenntnisse wünschenswert
Dich zeichnen eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und starke analytische Fähigkeiten aus, sowie ein Interesse an bereichsübergreifenden Projekten und agiler Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
Du verfügst über eine Hands-on- und Macher-Mentalität sowie eine ergebnisorientierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise
Du bist eine kommunikationsstarke, teamorientierte Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten und einem hohen Maß an Selbstständigkeit und Durchsetzungsfähigkeit
Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das sind Deine Vorteile

Bei uns sind Deine Ideen gefragt: Wir bieten Dir eine spannende Bühne, TV und Digital zu erleben und die Zukunft des Homeshoppings maßgeblich mitzugestalten!

Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive und Dein Arbeitsfeld übergreifende Entwicklungsmöglichkeiten.

Corporate culture

Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen und Wertschätzung – wir sind ein Team.

Work-Life-Balance

Bei uns kannst Du Privatleben und Beruf perfekt unter einen Hut bringen – in Form von Mobilem Arbeiten, flexiblen Arbeitszeiten oder Sabbaticals.

Fort- & Weiterbildung

Neben einer umfassenden Einarbeitung genießt Du bei uns eine Vielzahl an Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen.

30 Tage Urlaub

Reichlich Zeit, auszuspannen und neue Energie zu tanken.

Hier findest Du alle Vorteile auf einen Blick!

Deine Ansprechpartnerin

Du hast Lust, unser Team zu unterstützen und das Homeshopping in eine goldene Zukunft zu führen?

Dann bewirb Dich am besten noch heute und freu Dich auf Dein neues Team und einen tollen Arbeitsplatz! Du hast noch Fragen zur Stelle?

Simge Korkmaz, Deine Recruiterin
freut sich auf Deinen Anruf
unter

+49 (0) 89 960 60 6100

Simge Korkmaz bei Xing

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Bewerbungsprozess

So läuft der Bewerbungsprozess bei uns ab.

Fragen & Antworten

Du hast Fragen zur Bewerbung? Hier findest Du Antworten.

Das sind wir: 100% HSE. Das sind unsere Storys.

Wo wir leben und arbeiten

Ismaning liegt vor den Toren von München, zwischen Landeshauptstadt und Flughafen. Der HSE-Campus ist 13 Kilometer vom Stadtzentrum München entfernt und mit allen Verkehrsmitteln schnell zu erreichen. Mit der S-Bahn (S8) bist Du ab Ismaning in 23 Minuten am Münchener Marienplatz oder in 15 Minuten am Flughafen-Terminal. Zudem bestehen Busverbindungen zum U-Bahnhof Studentenstadt (U6). Unser Campus bietet alles, was man braucht: Kantine, Dachterrassen, viel Grünflächen, die zu einem Mittagsspaziergang einladen sowie ausreichend kostenlose Parkplätze.